Однако проверка не началась
Столичный Департамент Комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК направил в адрес ТОО «Астанаэнергосбыт» и АО «Астана-РЭК» уведомления о проведении внеплановой проверки деятельности, сообщает корреспондент ИА Bestnews.kz.
Поводом для проверки стали многочисленные жалобы астанчан из-за завышенных счетов на электричество и отопление в декабрьских квитанциях «Астана-ЕРЦ». При этом тарифы компаний не повышались. «ДКРЕМ по г. Астана направил в адрес ТОО «Астанаэнергосбыт» и АО «Астана-РЭК» уведомления о проведении внеплановой проверки деятельности на предмет соблюдения требований законодательства в сфере естественных монополий», - указывается в сообщении.
В Департаменте отметили, что каждый астанчанин вправе обратиться в ТОО «Астанаэнергосбыт» и АО «Астана-РЭК» за пояснениями по произведенным некорректным начислениям за электроэнергию и тепло, а также за произведением перерасчета.
Адреса субъектов-монополистов для обращений: АО «Астана-РЭК» - улица Абая, здание №80, ТОО «Астанаэнергосбыт» - пр. Б. Момышулы, дом 4/1.
АО «Астана-РЭК»: справочная служба по номеру - 62-04-56, заместитель председателя правления по реализации Кожабаев Габидулла Нассеньевич +7 771 020 0791,
начальник службы начислений и расчетов электроэнергии Газезов Кайролла Капезович +7 776 118 7176, заместитель начальника службы начислений и расчетов электроэнергии Кулов Алмаз Абдырахманович +7 701 515 5559, с 8:30 утра до 17:30 часов в будние дни. Также можно направить письменное обращение на электронную почту
ТОО «Астанаэнергосбыт»: справочная служба по номеру - 91-83-33, с 9:00 утра до 18:00 часов в будние дни, а также можно направить письменное обращение на электронную почту
В случае несогласия уже с действиями монополистов каждый потребитель вправе обратиться в ДКРЕМ по г. Астана (адрес: г. Астана, ул. Петрова 5, тел.: 95-36-04. e-mail:
При выявлении нарушений в действиях монополистов, ДКРЕМ будут приняты соответствующие меры в пределах своей компетенции.
В свою очередь, в ТОО «Астанаэнергосбыт» сообщили, что период снятия показаний был 20-25 числа, в АО «Астана-РЭК» 20-30 числа. Вследствие чего, период начислений в декабре 2022 года составил 30-35 календарных дней.
«ТОО «Астанаэнергосбыт» по некоторым потребителям показания приборов учета электроэнергии выставляло условно. После перехода в АО «Астана-РЭК» были сняты фактические показания. В связи с техническим сбоем двух программных комплексов ТОО «Астанаэнергосбыт» и АО «Астана-РЭК» произошло некорректное начисление объёмов и как следствие, выставлены завышенные счета», - говорится в сообщении.
В компании также отметили, что «после совместного анализа и выявления отклонений в программных комплексах будет произведено перераспределение излишней уплаченной суммы на будущие периоды.»
Читайте новости по меткам:
горячие новости 404 Барыс 358 Город Астана 218 Президент Казахстана 200 Алматы 165 Олимпиада-2024 153 Куандык Бишимбаев 138 паводки 135 новости министерств 120 погода 96 дети 79 футбол 72 хоккей 66 происшествия 66 пожары 61 праздники 59 доллар 58 школы 58 дороги 55 бокс 55 МВД 51 Авиакатастрофа в Актау 51 Олжас Бектенов 50 КХЛ 47 Россия 40 нефть 40 коррупция 39 соседи Казахстана 38 налоги 38 армия 36
