В «Эйр Астана» намерены провести дополнительную проверку инцидента с народной артисткой Бибигуль Тулегеновой. Об этом говорится в ответе пресс-службы авиакомпании на редакционный запрос редакции Bestnews.kz.
В частности, Bestnewes.kz задал вопрос – какие меры были приняты в отношении стюардессы, позволившей себе, как отметили очевидцы инцидента, некорректное отношение к 94-летней Бибигуль Ахметовне?
«Мы сожалеем о произошедшем и выражаем искреннее почтение Бибигуль Ахметовне Тулегеновой. Для авиакомпании Air Astana приоритетом является безопасность. По международным правилам авиационной безопасности, маломобильных пассажиров приглашают на борт в начале или в конце посадки. Данное правило позволяет создать комфортные условия для посадки всех пассажиров, а также обусловлено правилами эвакуации из терминала», - ответили в авиакомпании.
В «Эйр Астана» также утверждают, что «Бибигуль Тулегенова и сопровождавшая ее дочь прибыли уже после начала посадки, поэтому агент авиакомпании попросила подождать окончания посадки».
«Авиакомпания сожалеет о возникшем недопонимании и проведет дополнительную проверку по данному случаю в целях повышения качества обслуживания», заявили в «Эйр Астана».
После данного инцидента мажилисмен Бакытбек Базарбек предложил перейти от штрафов вплоть до приостановки финансово-хозяйственной деятельности авиакомпаний за нерадивый сервис в отношении пассажиров. Министр торговли и интеграции РК Арман Шаккалиев прокомментировал инцидент с Бибигуль Тулегеновой.
Фото: mail.kz
Читайте новости по меткам:
горячие новости 439 Барыс 359 Город Астана 212 Президент Казахстана 210 хоккей 134 зимняя Азиада-2025 126 Алматы 119 Олимпиада-2024 118 погода 116 новости министерств 98 доллар 94 футбол 86 дети 78 праздники 72 происшествия 64 бокс 60 Эксклюзив 55 пожары 55 Авиакатастрофа в Актау 55 дороги 53 налоги 51 МВД 51 школы 49 армия 46 Шымкент 41 коррупция 40 нефть 40 ДТП 39 акимы 39 КХЛ 38
