М. Баймуханова 45а 060000 Атырау Атырауская область Казахстан
 

Штат службы «109» расширят, служба «112» начнет принимать звонки горожан

  • Поделиться:

Штат службы «109» расширят, служба «112» начнет принимать звонки горожан

Аким Нур-Султана Алтай Кульгинов рассказал о перспективах двух телефонных call-центров, передает корреспондент Bestnews.kz.

«В этом году хотим достичь 80 процентов цифровизации услуг. По медицине, образовании, системе безопасности. Вот например, помните проблемы резиновых квартир. В одной квартиры было свыше 1000 человек прописано. И цифровизация показала, как люди злоупотребляют этим. То есть люди зарабатывают на этом и при этом создают ряд проблем», - сказал аким на отчетной встрече с населением.

«Дальше систему 112 будем запускать. 101, 102, 103, 104 не будут звонить – только экстренные вызовы пойдут на 112. Другие бытовые вопросы на 109 – вопросы благоустройства и другие. На 109 мы сейчас начнем большую нагрузку», - добавил Алтай Кульгинов.

Аким добавил, что количество обращений увеличилось с 1 млн до 2 млн.

«Мы хотим штат увеличить, и мы всех наших руководителей структурных подразделений повернули, как улучшение обратной связи. Студентка обратилась – открытый люк, надо быстро реагировать. Сейчас актуальная тема надо снег убрать либо что-то сломалось, припарковали машину не так, мусор оставили – в городе таких проблем очень много», - сказал Алтай Кульгинов.

Иллюстрация: astana.gov.kz

Bestnews.kz
Подпишитесь на наш Telegram
  • Поделиться:

Запрещается использовать нецензурную лексику, а также нарушать законы Республики Казахстан, защищающие честь и достоинство граждан РК. Запрещается использовать фейки и разжигать межрелигиозную, межрасовую и межнациональную ненависть и рознь!
Подписаться на канал новостей Bestnews:
Google News Yandex News Yandex Zen
Штат службы «109» расширят, служба «112» начнет принимать звонки горожан Штат службы «109» расширят, служба «112» начнет принимать звонки горожан
М. Баймуханова 45а 060000 Атырау Атырауская область Казахстан