Однако проверка не началась
Столичный Департамент Комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК направил в адрес ТОО «Астанаэнергосбыт» и АО «Астана-РЭК» уведомления о проведении внеплановой проверки деятельности, сообщает корреспондент ИА Bestnews.kz.
Поводом для проверки стали многочисленные жалобы астанчан из-за завышенных счетов на электричество и отопление в декабрьских квитанциях «Астана-ЕРЦ». При этом тарифы компаний не повышались. «ДКРЕМ по г. Астана направил в адрес ТОО «Астанаэнергосбыт» и АО «Астана-РЭК» уведомления о проведении внеплановой проверки деятельности на предмет соблюдения требований законодательства в сфере естественных монополий», - указывается в сообщении.
В Департаменте отметили, что каждый астанчанин вправе обратиться в ТОО «Астанаэнергосбыт» и АО «Астана-РЭК» за пояснениями по произведенным некорректным начислениям за электроэнергию и тепло, а также за произведением перерасчета.
Адреса субъектов-монополистов для обращений: АО «Астана-РЭК» - улица Абая, здание №80, ТОО «Астанаэнергосбыт» - пр. Б. Момышулы, дом 4/1.
АО «Астана-РЭК»: справочная служба по номеру - 62-04-56, заместитель председателя правления по реализации Кожабаев Габидулла Нассеньевич +7 771 020 0791,
начальник службы начислений и расчетов электроэнергии Газезов Кайролла Капезович +7 776 118 7176, заместитель начальника службы начислений и расчетов электроэнергии Кулов Алмаз Абдырахманович +7 701 515 5559, с 8:30 утра до 17:30 часов в будние дни. Также можно направить письменное обращение на электронную почту .
ТОО «Астанаэнергосбыт»: справочная служба по номеру - 91-83-33, с 9:00 утра до 18:00 часов в будние дни, а также можно направить письменное обращение на электронную почту .
В случае несогласия уже с действиями монополистов каждый потребитель вправе обратиться в ДКРЕМ по г. Астана (адрес: г. Астана, ул. Петрова 5, тел.: 95-36-04. e-mail: ., https://eotinish.kz).
При выявлении нарушений в действиях монополистов, ДКРЕМ будут приняты соответствующие меры в пределах своей компетенции.
В свою очередь, в ТОО «Астанаэнергосбыт» сообщили, что период снятия показаний был 20-25 числа, в АО «Астана-РЭК» 20-30 числа. Вследствие чего, период начислений в декабре 2022 года составил 30-35 календарных дней.
«ТОО «Астанаэнергосбыт» по некоторым потребителям показания приборов учета электроэнергии выставляло условно. После перехода в АО «Астана-РЭК» были сняты фактические показания. В связи с техническим сбоем двух программных комплексов ТОО «Астанаэнергосбыт» и АО «Астана-РЭК» произошло некорректное начисление объёмов и как следствие, выставлены завышенные счета», - говорится в сообщении.
В компании также отметили, что «после совместного анализа и выявления отклонений в программных комплексах будет произведено перераспределение излишней уплаченной суммы на будущие периоды.»
Читайте новости по меткам:
горячие новости 362 Барыс 326 Город Астана 225 Президент Казахстана 191 Алматы 176 Олимпиада-2024 156 новости министерств 148 Куандык Бишимбаев 138 паводки 135 погода 90 дети 82 пожары 69 хоккей 64 происшествия 64 футбол 63 школы 62 праздники 59 дороги 54 МВД 53 доллар 52 бокс 51 КХЛ 47 Олжас Бектенов 45 авиация 44 налоги 42 Интернет 40 нефть 40 Минздрав 39 коррупция 38 Китай 37
