Пресс-служба авиакомпании Air Astana прокомментировала ЧП с ребенком, сообщает Bestnews.kz.
Что произошло
По данным СМИ, 21 декабря 2024 году мальчик в составе группы вылетел на футбольные сборы рейсом из Алматы в турецкую Анталью. Он летел в качестве несопровождаемого ребенка. Прилетев в Турцию, мальчик не обнаружил при своего паспорта. По причине отсутствия данного документа ребенок не смог улететь обратно.
Объяснения авиаперевозчика
Сегодня пресс-службу авиакомпании прокомментировала ЧП.
«В связи с инцидентом, освещенным в СМИ, авиакомпания сообщает, что на паспортном контроле в аэропорту Антальи у одного несопровождаемого ребенка, путешествовавшего в группе из пяти детей, не обнаружилось паспорта. При оформлении на рейс документ находился у пассажира, что подтверждается видеозаписью. Сотрудники авиакомпании самостоятельно осуществили поиск паспорта в терминале и на борту воздушного судна, но, к сожалению, документ не был найден. Авиакомпания оперативно информировала консульство РК о сложившейся ситуации», говорится в информации.
Авиакомпания отметила, что «решение о депортации принимается миграционной службой принимающей страны».
«Условия содержания ребенка также были определены миграционной службой Турции. Со своей стороны, авиакомпания обеспечила ребенка трехразовым питанием и психологической поддержкой, и находилась в постоянном контакте с консульством РК и миграционной службой Турции для скорейшего разрешения ситуации», указывается в сообщении.
В сообщении также акцентируется, что «в данной ситуации авиакомпания обязана исполнять предписание миграционной службы, что и было сделано: ребенок был возвращен в Казахстан ближайшим прямым рейсом».
«Для этого, в соответствии с правилами, был использован его обратный билет. 25 декабря, через два дня, ребенок вновь вылетел в Турцию как несопровождаемый пассажир по новому билету», отметили в авиакомпании.
Читайте новости по меткам:
горячие новости 464 Барыс 361 Президент Казахстана 215 Город Астана 199 хоккей 137 зимняя Азиада-2025 126 погода 124 Алматы 112 Олимпиада-2024 110 новости министерств 102 доллар 94 дети 79 праздники 73 происшествия 63 бокс 63 футбол 60 Эксклюзив 56 налоги 56 Авиакатастрофа в Актау 55 МВД 54 пожары 53 армия 52 дороги 50 школы 49 ДТП 41 акимы 41 нефть 41 АЭС в РК 40 коррупция 39 Шымкент 38
