Пресс-служба авиакомпании Air Astana прокомментировала ЧП с ребенком, сообщает Bestnews.kz.
Что произошло
По данным СМИ, 21 декабря 2024 году мальчик в составе группы вылетел на футбольные сборы рейсом из Алматы в турецкую Анталью. Он летел в качестве несопровождаемого ребенка. Прилетев в Турцию, мальчик не обнаружил при своего паспорта. По причине отсутствия данного документа ребенок не смог улететь обратно.
Объяснения авиаперевозчика
Сегодня пресс-службу авиакомпании прокомментировала ЧП.
«В связи с инцидентом, освещенным в СМИ, авиакомпания сообщает, что на паспортном контроле в аэропорту Антальи у одного несопровождаемого ребенка, путешествовавшего в группе из пяти детей, не обнаружилось паспорта. При оформлении на рейс документ находился у пассажира, что подтверждается видеозаписью. Сотрудники авиакомпании самостоятельно осуществили поиск паспорта в терминале и на борту воздушного судна, но, к сожалению, документ не был найден. Авиакомпания оперативно информировала консульство РК о сложившейся ситуации», говорится в информации.
Авиакомпания отметила, что «решение о депортации принимается миграционной службой принимающей страны».
«Условия содержания ребенка также были определены миграционной службой Турции. Со своей стороны, авиакомпания обеспечила ребенка трехразовым питанием и психологической поддержкой, и находилась в постоянном контакте с консульством РК и миграционной службой Турции для скорейшего разрешения ситуации», указывается в сообщении.
В сообщении также акцентируется, что «в данной ситуации авиакомпания обязана исполнять предписание миграционной службы, что и было сделано: ребенок был возвращен в Казахстан ближайшим прямым рейсом».
«Для этого, в соответствии с правилами, был использован его обратный билет. 25 декабря, через два дня, ребенок вновь вылетел в Турцию как несопровождаемый пассажир по новому билету», отметили в авиакомпании.
Читайте новости по меткам:
горячие новости 394 Барыс 340 Город Астана 219 Президент Казахстана 201 Алматы 164 Олимпиада-2024 155 Куандык Бишимбаев 138 паводки 135 новости министерств 127 погода 93 происшествия 76 дети 74 футбол 72 хоккей 66 пожары 62 школы 60 праздники 59 бокс 54 доллар 53 МВД 52 дороги 52 КХЛ 48 Олжас Бектенов 48 авиация 43 армия 42 нефть 42 Авиакатастрофа в Актау 42 налоги 40 Россия 38 соседи Казахстана 38
