Председатель правления АО «КТЖ» Талгат Алдыбергенов прокатился в качестве пассажира на электричке до Астаны.
Тему на брифинге поднял корреспондент Bestnews.kz, отметив, что в течение года после назначения главой КТЖ журналисты ни разу не видели его в качестве рядового пассажира хотя бы в электропоездах – для проверки качестве оказываемого пассажирам сервиса.
- Вы знаете, когда я был замом - у меня было больше времени ездить на поездах. Как стал председателем правления – времени чуть-чуть поменьше, - сказал Талгат Алдыбергенов. - 7 мая я выезжал поздравлять нашего ветерана, в «КТЖ» всего два ветерана, которые работают в системе. Одного из ветеранов я поехал поздравлять в город Павлодар. Это было 7 мая этого года. На обратном пути я заехал в Ерейментау, посмотрел на строительство и ремонт вокзала. И никого не предупредив, я сел в электричку до Астаны.
- И каковы ваши впечатления? Что вам не понравилось в сервисе? Какие замечания вы сделали?
- Во-первых, я сел как пассажир. Со мной было еще два человека. Вначале меня никто не узнал. Потом, я так понимаю, узнали. Перевозка вагона достаточно хорошая, хотя вагону 12 лет, электричка хорошо едет. Определенные замечания мы сделали, определенные плюсы поняли, я поговорил с проводниками, поговорил с машинистом электрички. То есть для себя сделал выводы, дал поручения, в том числе, АО «Пассажирские перевозки», «Пригородные перевозки». По результатам поездки был разбор.
- Вы сказали, что у вас были определенные замечания. Поделитесь, пожалуйста. Может, вы испытали определенный дискомфорт?
- Дискомфорта не было. Была определенная загрузка проводника по работе, поэтому дал поручения пересмотреть. А так в целом все комфортно было.
- Не убедили.
- Я могу вам билет показать.
- По поводу комфортности, оценки и прочего.
Иллюстрация: qumash.kz