Сервис Freedom Ticketon сообщил неутешительные новости для некоторых покупателей билетов на концерт Дженнифер Лопес в Астане, сообщает Bestnews.kz.
«Последние несколько дней наша команда вручную разбирала каждый случай: пересаживала людей, связывалась с покупателями, искала решения. На данный момент распределение билетов на концерт Дженнифер Лопес завершено, и выделенная квота мест полностью исчерпана — билетов больше нет», отмечается в пресс-релизе.
Компания сообщила, что о «непростых, но, на наш взгляд, честных решений».
«Для клиентов, кто оплатил места, но на данный момент не получил ваучеры — к сожалению, мест больше нет. Поэтому мы возвращаем полную сумму и дополнительно 100% от стоимости купленных билетов в виде возврата деньгами на ваш счёт. Срок возврата зависит от вашего банка — от 3 до 10 рабочих дней», указали в компании.
Некоторым владельцам билетов начислят неустойку.
«Для всех клиентов, чьи билеты были заменены на другие места в той же ценовой категории или на танцпол, — мы начисляем компенсацию за неудобства в размере 50% от первоначальной стоимости на вашу карту», отметили в сервисе.
При этом для тех, чьи «билеты были заменены на места меньшей стоимости – они получает полный возврат стоимости купленных билетов».
“В этом случае вы посещаете концерт бесплатно. Всем клиентам придёт SMS со статусом заказа в ближайшие сутки”, заверили в компании.
В компании также добавили, что «мы усвоили тяжёлый урок» и пообещали «стать лучше для вас».
Между тем, казахстанцы, которые остались без билетов, хотя по их словам, произвели транзакции в первые минуты после старта продаж билетов, остались крайне недовольны решением сервиса.
"Вы издеваетесь ? Зачем нужно было присылать сообщение ожидайте ваучеры, а теперь говорите билетов нет Это дно, ребята".
"Ребят, это фиаско. Вы подорвали доверие к себе. Позор вам!"
"Здравствуйте. Я просто крайне возмущена, обещали ваучеры, в итоге просто сейчас кинули. Я мониторила билеты с 11:00ч., и отслеживала свою очередь, в итоге мои купленные билеты, сейчас оказывались не куплены. А как же билеты на авиаперелет? Они не возвратные, и сгораемые. Получается я ушла в минус почти на 200.000 тенге. Если будут коллективно подавать в суд, я присоединюсь. Тем более ваши же сотрудники дали ответ что буду ваучеры, надо ждать"
"Вы издеваетесь???? Мы приобрели невозвратные авиабилеты!!!!"
"Здравствуйте! Я купил билет с первого раза и сразу получил ваучер на почту, через минуту ! Сегодня целый день пытался узнать, нет ли перепродаж на мое место , посмотрите пожалуйста и ответьте !! Я боюсь, чтобы завтра не было проблем с местом".
"Я так сильно расстроена, моя сестра специально прилетает с Москвы ради концерта, очень хотела побывать на концерте любимой певицы. Почему люди которые брали билеты и чисто случайно купили лишние продают их, а сестра с мужем и я с сестренкой не попойдем на концерт. Так обидно"
Фото: Getty Images
Читайте новости по меткам:
горячие новости 480 Барыс 365 Президент Казахстана 215 Город Астана 193 хоккей 138 погода 128 зимняя Азиада-2025 126 новости министерств 108 Алматы 105 доллар 96 Олимпиада-2024 82 дети 79 праздники 79 налоги 63 бокс 59 происшествия 57 армия 56 Эксклюзив 55 пожары 55 Авиакатастрофа в Актау 55 футбол 54 МВД 52 школы 50 дороги 45 нефть 43 акимы 41 даты 40 КХЛ 39 АЭС в РК 39 обвал тенге 39
- #
- Чунга
-
- #
- Пёс
-
- #
- АИ-92
-
- #
- Лепешка
-
- #
- Пластилинчик
-
- #
- Васаби
-