GK Game News - шаблон joomla Продвижение
Menu
Астана
Сегодня 26 фев 2018г.

        
Присылайте новости:
mail@bestnews.kz
+7(701) 7070537

Смотри Bestnews TV

A+ A A-

Kcell извинился перед абонентами за пропажу средств с лицевых счетов

Kcell извинился перед абонентами за пропажу средств с лицевых счетов
  • Нравится
  • Иллюстрация с сайта kursiv.kz

    Технический директор АО «Кселл» Саша Лекович принес личные извинения абонентам за неправильно списанные средства с личных счетов абонентов, сообщает Bestnews.kz.

    В минувшие выходные в биллинговой системе АО «Кселл» произошел технический сбой, вследствие чего в течение двух дней, 1 и 2 декабря, абоненты Kcell столкнулись с проблемой некорректного отображения баланса их лицевых счетов, а также отсутствия своевременного списания абонентской платы, приведшее к дополнительному расходу средств с их лицевых счетов, отмечается в сообщении компании.

    В «Кселл» заверили, что "с момента сбоя инженеры компании и представители поставщика биллинговой системы Amdocs в круглосуточном режиме осуществляют работы по скорейшему восстановлению системы и балансов лицевых счетов абонентов". 

    "В настоящее время все технические ресурсы компании мобилизованы для устранения последствий произошедшего технического сбоя. Абонентам, у которых не произошло списание абонентской платы и наблюдалось списание средств за услуги связи с основного баланса, возвращены деньги. По лицевым счетам абонентов проводятся корректировки балансов, некорректно списанные суммы возвращаются, о чем каждый абонент Kcell информируется посредством личного SMS-сообщения, цитирует пресс-служба технического директора АО «Кселл» Сашу Лековича.

    На данный момент биллинговая система АО «Кселл» функционирует в нормальном режиме. Операторы колл-центра компании и специалисты по продажам в розничной сети компании подробно разъясняют каждому обратившемуся о всех проведенных корректировках их лицевых счетов.

    «Пользуясь случаем, я хочу принести свои личные извинения всем абонентам Kcell за произошедшее. Мы понимаем, что никакая в мире компания, работающая в сфере высоких технологий, не может быть застрахована от подобного. Но в то же время мы осознаем, что за всеми этими технологиями находятся люди, наши абоненты, и это чувство ответственности ни с чем не сравнимо по своей силе и глубине переживания», - приводят в пресс-службе слова Саши Лековича.


    Читайте также:


    © 2012—2016 Bestnews.kz. Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального пользования и не подлежит дальнейшему воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме, иначе как с письменного разрешения Bestnews.kz.

    У РИА Bestnews.kz нет никаких спонсоров.
    Если вы готовы помочь, то поддержите нас, пожалуйста, вашими переводами.
    Заранее вам низкий поклон)


    4390 88300 0996 9781
    +7 701 707 05 37

    Webmoney: K466837250565 и R598204060057

    Добавить комментарий


    Защитный код
    Обновить

    Отправляя комментарий, Вы соглашаетесь с нашими правилами комментирования
    Наверх

    ФОТО

    После проигранной гонки ОИ-2018 Полторанин плакал и не хотел общаться с прессой
    ФОТО

    После проигранной гонки ОИ-2018 Полторанин плакал и не хотел общаться с прессой

    Шведское издание Aftonbladet.se прокомментировало неудачу казахстанского лыжника Алексея Полторанина в масс-старте на Зимней Олимпиаде-2018 в Пхенчхане (Южная Корея), сообщает Sports.kz.

    84
    После проигранной гонки ОИ-2018 Полторанин плакал и не хотел общаться с прессой
    ФОТО

    После проигранной гонки ОИ-2018 Полторанин плакал и не хотел общаться с прессой

    Шведское издание Aftonbladet.se прокомментировало неудачу казахстанского лыжника Алексея Полторанина в масс-старте на Зимней Олимпиаде-2018 в Пхенчхане (Южная Корея), сообщает Sports.kz.

    84
    Знойные фото первой олимпийской чемпионки-казашки
    ФОТО

    Знойные фото первой олимпийской чемпионки-казашки

    После победы женской сборной Беларуси в эстафете 4х6 по биатлону на зимних Олимпийских играх в Пхенчхане уроженка Казахстана Динара Алимбекова, ставшая олимпийской чемпионкой в составе белорусской команды, обрела популярность и на своей исторической Родине, сообщает Bestnews.kz.

    119
    Тамара Дуйсенова перешла в «Нұр Отан»
    ФОТО

    Тамара Дуйсенова перешла в «Нұр Отан»

    Решением Президента Республики Казахстан, Председателя партии «Нұр Отан» Нурсултана Назарбаева Секретарем партии назначена Тамара Дуйсенова, сообщает пресс-служба партии. 

    183
    В Казахстане начались демонстрационные испытания бронетранспортера «Барыс»
    ФОТО

    В Казахстане начались демонстрационные испытания бронетранспортера «Барыс»

    В Казахстане начались демонстрационные испытания бронетранспортера (БТР) «Барыс» с колесной формулой 8х8 от отечественного предприятия «Казахстан Парамаунт Инжиниринг», сообщает Bestnews.kz cо ссылкой на пресс-службу Министерства по делам оборонной и аэрокосмической промышленности. 

    160
    Все фото

    Свидетельство о регистрации СМИ №12869-ИА выдано Комитетом информации и архивов Министерства культуры и информации РК 05.07.2012

    Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. Редакция не предоставляет справочной информации.

    Правила использования информации

      DivideGroupразработка сайта