Kcell извинился перед абонентами за пропажу средств с лицевых счетов - Новости Казахстана на сегодня, последние новости мира, Налоговый кодекс
GK Game News - шаблон joomla Продвижение
Menu
Астана
Сегодня 11 Дек 2017г.

        
Присылайте новости:
news@bestnews.kz
+7(701) 7070537

Димаш Құдайберген
Новости. Фото. Видео

A+ A A-

Kcell извинился перед абонентами за пропажу средств с лицевых счетов

Kcell извинился перед абонентами за пропажу средств с лицевых счетов
  • Нравится
  • Иллюстрация с сайта kursiv.kz

    Технический директор АО «Кселл» Саша Лекович принес личные извинения абонентам за неправильно списанные средства с личных счетов абонентов, сообщает Bestnews.kz.

    В минувшие выходные в биллинговой системе АО «Кселл» произошел технический сбой, вследствие чего в течение двух дней, 1 и 2 декабря, абоненты Kcell столкнулись с проблемой некорректного отображения баланса их лицевых счетов, а также отсутствия своевременного списания абонентской платы, приведшее к дополнительному расходу средств с их лицевых счетов, отмечается в сообщении компании.

    В «Кселл» заверили, что "с момента сбоя инженеры компании и представители поставщика биллинговой системы Amdocs в круглосуточном режиме осуществляют работы по скорейшему восстановлению системы и балансов лицевых счетов абонентов". 

    "В настоящее время все технические ресурсы компании мобилизованы для устранения последствий произошедшего технического сбоя. Абонентам, у которых не произошло списание абонентской платы и наблюдалось списание средств за услуги связи с основного баланса, возвращены деньги. По лицевым счетам абонентов проводятся корректировки балансов, некорректно списанные суммы возвращаются, о чем каждый абонент Kcell информируется посредством личного SMS-сообщения, цитирует пресс-служба технического директора АО «Кселл» Сашу Лековича.

    На данный момент биллинговая система АО «Кселл» функционирует в нормальном режиме. Операторы колл-центра компании и специалисты по продажам в розничной сети компании подробно разъясняют каждому обратившемуся о всех проведенных корректировках их лицевых счетов.

    «Пользуясь случаем, я хочу принести свои личные извинения всем абонентам Kcell за произошедшее. Мы понимаем, что никакая в мире компания, работающая в сфере высоких технологий, не может быть застрахована от подобного. Но в то же время мы осознаем, что за всеми этими технологиями находятся люди, наши абоненты, и это чувство ответственности ни с чем не сравнимо по своей силе и глубине переживания», - приводят в пресс-службе слова Саши Лековича.


    Читайте также:


    © 2012—2016 Bestnews.kz. Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального пользования и не подлежит дальнейшему воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме, иначе как с письменного разрешения Bestnews.kz.

    У РИА Bestnews.kz нет никаких спонсоров.
    Если вы готовы помочь, то поддержите нас, пожалуйста, вашими переводами.
    Заранее вам низкий поклон)

    4390 88300 0996 9781
    +7 701 707 05 37

    Добавить комментарий

    Вы можете авторизоваться через:


    Защитный код
    Обновить

    Отправляя комментарий, Вы соглашаетесь с нашими правилами комментирования
    Наверх

    .

    Все видео

    . (4)

    Все видео

    . (3)

    Все видео

    ФОТО

    Велосипедисты «Астана» сменили расцветку
    ФОТО

    Велосипедисты «Астана» сменили расцветку

    В столице Казахстана состоялась торжественная церемония презентации профессиональной велокоманды «Астана». Велогонщики и руководство клуба приехали в столицу, чтобы представить свой новый состав, сообщает Bestnews.kz со ссылкой на Президентский клуб "Астана". 

    30
    Велосипедисты «Астана» сменили расцветку
    ФОТО

    Велосипедисты «Астана» сменили расцветку

    В столице Казахстана состоялась торжественная церемония презентации профессиональной велокоманды «Астана». Велогонщики и руководство клуба приехали в столицу, чтобы представить свой новый состав, сообщает Bestnews.kz со ссылкой на Президентский клуб "Астана". 

    30
    Баян Максаткызы вышла замуж за Алагузова
    ФОТО

    Баян Максаткызы вышла замуж за Алагузова

    Казахстанский продюсер вышла замуж за бизнесмена Турсена Алагузова. Об этом она сообщила в своем аккаунта в Instagram, передает Bestnews.kz.

    650
    Президент Казахстана прибыл в Минск
    ФОТО

    Президент Казахстана прибыл в Минск

    Президент Беларуси Александр Лукашенко 29 ноября проведет официальные переговоры с Президентом Казахстана Нурсултаном Назарбаевым, который 29-30 ноября посещает Республику Беларусь с официальным визитом, сообщает пресс-служба главы Беларуси.

    291
    Армия Казахстана получила военно-транспортный самолет С-295
    ФОТО

    Армия Казахстана получила военно-транспортный самолет С-295

    На авиационную базу под Алматы поступил очередной военно-транспортный самолет С-295, сообщает Bestnews.kz со ссылкой на пресс-службу Минобороны Казахстана. 

    503
    Все фото

    .

    Все видео
    Все видео

    Свидетельство о регистрации СМИ №12869-ИА выдано Комитетом информации и архивов Министерства культуры и информации РК 05.07.2012

    Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. Редакция не предоставляет справочной информации.

    Правила использования информации

      DivideGroup — разработка сайта